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Bonjour,

J'ai résilié mon contrat internet Orange le 09 Février 2019. J'ai reçu le courier indiquant l'ensemble des choses à retourner le 20 Février à mon ancien appartement. Il a fallu donc 5 jours de plus pour recevoir ce courier à ma résidence actuelle, grâce à une redirection de courier.

Je viens donc seulement de lire qu'il faut rendre le boîtier ONT avec la box internet. Le problème étant que le boîtier ONT est fixé au mur et il est impossible de le retirer. Je n'avais pas réussi lorsque je suis partie de l'appartement, et maintenant la nouvelle locataire en est aussi incapable.

Que puis-je faire?

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bonjour @Emi07 

le boitier ONT,c'est cela

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Bonjour @Emi07 

Vous confondez PTO (fixé au mur) et ONT( image montrée par @melet39 )

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Bonjour @jyjo29 et @melet39 ,

Je parle du boîtier de gauche. Il s'avère que mon boîtier ONT soit blanc.

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Le mien est blanc également.

Effectivement il faut le rendre.

Installateur amateur..

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re @Emi07 

en attendant,clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

cdt