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Bonjour,

J'ai pris un abonnement internet.

Je reçois un email me disant que la ligne de mon voisin va etre résiliée et qu'il doit renvoyer son matériel.

J' ai deja appelé mais la résiliation ne semble toujours pas annulée.

Impossible de joindre la hotline

Mon compte ne peut pas encore etre utilisé

Comment faire?

[#2]

bonjour @dtrt 

ce que je ne comprends pas c'est que c'est toi qui recois ce mail et non ton voisin

cdt

[#3]

Ben oui, moi non plus...

Apparemment, Au lieu d'une creation de ligne, ils font un transfert.
Moi je ne devrais pas avoir la possibilité de resilier un contrat qui n'est pas à moi!

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re @dtrt 

dans ce cas il faut insister au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt