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J ai regle ma facture août par carte bancaire et Orange m répercuté la somme sur la facture de septembre, ce qui me donne une somme erronée pour la facture de septembre. J ai fais opposition au paiement, mais elle figure tjs en impayé pour la somme totale, que puis je faire

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Salut

Voir la question avec le service client,

ou attendre le passage d'un wenbconseiller

Et vu que tu as fait opposition, , faut  régler le problème au plus vite

pas qu'il te coupe la ligne !

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Bonjour @Napierala,

Si vous le souhaitez, je peux regarder votre dossier. Pour cela, merci de m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client...etc.

Bonne journée.

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Facture de téléphone fixe avec appels sur 2jours d un numéro que le n ai jamais appelé
Quel recours?

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Ma facture du 1 /10 comporte deuxmontants d' abonnement:

un de 57.99 e

un second de 49.99€ pour un montant total de 109.77€

sous prétexte d'un changement d'offre alors que j'ai refusé la modification de l' offre qui m'était faite

Comment puis-je obtenir le remboursement de ce prélevement supplémentaire et le retour à mon forfait initial

Merci d'avance