internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour.

Je n'arrive pas à accéder à mon espace client, et ce depuis plus d'un trimestre.

Comme Orange est inacessible par téléphone aux heures où je peux appeler, j'ai du mal à trouver de l'aide.

Quand je me connecte sur l'Espace Client (https://m.espaceclientv3.orange.fr/?cont=ECO), après avoir mis mon mot de passe et appuyé sur Entrée, Firefox me dit :

La page n'est pas redirigée correctement
Firefox a détecté que le serveur redirige la demande pour cette adresse d'une manière qui n'aboutira pas.
La cause de ce problème peut être la désactivation ou le refus des cookies.

J'ai vérifié que les cookies sont acceptés.

Internet Explorer dit :

Cette page Web ne peut pas s’afficher

• Vérifiez que l’adresse Web https://m.espaceclientv3.orange.fr est correcte.
• Recherchez la page avec votre moteur de recherche.
• Actualisez la page dans quelques minutes.
• Vérifiez que les protocoles TLS et SSL sont activés. Accédez à Outils > Options Internet > Avancé > Paramètres > Sécurité

Quelqu'un à une solution?

Merci

[#2]

Salut Axddict,

pb assez récurent sur le forum, quelle est ton offre internet, je crois qu'il y a des pb sur les clients fibre
regardes ici dans l'Assistance et accepte le e chat proposé

[#3]

Merci gecko.

Malheureusement, je ne suis pas client fibre et le e-chat n'a pas l'air fonctionnel (les sites oranges ont l'air très fiables...). Je reessaierai plus tard, mais sans en attendre grand chose.

[#4]

Bon, j'ai eu deux personnes sur l'e-chat, toutes les deux incapables de résoudre le problème.

Aucun moyen d'avoir un support technique, par téléphone, comme Internet.

Je commence à me sentir vraiment piégé par Orange...

[#5]

Bonjour Axddict,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#6]

Bonjour,

Idem:facture client et conso inaccessible dans espace client depuis plusieurs jours

[#7]

Bonjour Bruno,

Dans le même cas depuis trois jours

[#8]

Bonjour adaptiste,

Si le problème est toujours d'actualité, je vous propose mon aide.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#9]

Bonjour adaptiste,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J’ai signalé vos difficultés à la cellule en charge de l’espace client.

Vous allez recevoir sous 48 heures un mail de prise en charge qui vous permet de contacter l’équipe technique.

Bonne journée.

[#10]

Bonjour Bruno,

Je vous remercie de l'aide que vous m'apportez et effectivement je viens d'être contacté pas mail par le centre expert de l'équipe technique afin de résoudre mon problème.

Bien cordialement et excellente journée.