Bonjour,
Je me permets de poster ici mon problème dans l'espoir de faire bouger les choses.
Je suis dans une nouvelle maison depuis le 6 août. Je m'y suis pris à l'avance avec Sosh et je devais avoir une intervention d'un technicien le 09/08. Cette intervention a été annulée au dernier moment, et depuis cette date je suis baladée par le service client. Je devais avoir un autre RDV le 09/09, aussi annulé au dernier moment.Je reçois peu après un SMS me disant qu'il y aura une intervention le 11/10.
Et ce matin on m'annule une nouvelle fois cette date car une étude technique complémentaire serait nécessaire, sans plus de précisions !
Je ne comprends que cela soit aussi compliqué alors que les anciens propriétaires disposaient d'une connexion internet ! Que faut-il faire pour activer une ligne et pour faire déplacer un technicien, ou au moins avoir une réponse claire ? Aucun conseiller n'est capable de me répondre ! Faut-il vraiment passer aux mises en demeure et compagnie ?
Merci par avance
