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[#1]

Bonsoir @sic29 

Pour ton premier lien je suis raccordable : État immeuble : déployé (raccordable)

Et voici pour ton second lien : 

FIBRE

Jusqu'à 2 Gbit/s partagés en réception

(1 Gbit/s par équipement)

600 Mbit/s en envoi

[#2]

Re @Adrien-59 

Donc bien raccordable pour Orange aussi.

Maintenant à voir si : Opérateur d’infrastructure : THD 59-62 a bien remonté à Orange comme quoi le problème est résolu de leur coté.

Attendre le passage d'un Webconseiller.

Cordialement.

[#3]

Re, @sic29 

Oui, j'ai appelé tout à l'heure afin de m'assurer que tout était bon, dans le cas ou je ne serai pas ennuyé en passant chez un autre opérateur. Les travaux sont bien réalisés et terminés. 
Quelqu'un de très agréable au téléphone ça m'a changé..

Je vais patienter un peu et voir si quelqu'un s'intéresse à mon cas.

[#4]

Bonjour, @Adrien-59 

Normalement , quelqu'un va te prendre  en charge

Bonne journée

Cordialement.     

[#5]

Bonjour @Adrien-59,
Je suis navré de lire une telle situation. Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de commande) , par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/10920167

Bonne journée
Matthieu

[#6]

Bonjour, @Adrien-59 

As tu répondu a @Matt_H 

Cordialement.

[#7]

Bonjour @sic29 

Oui, j'ai bien répondu ce midi, dans l'attente d'un retour. 

Merci de ton dévouement. 

[#8]

Bonjour @Adrien-59 

Je vous remercie pour les informations apportées.

A ce jour, l'Opérateur d'Infrastructures responsable du déploiement de la Fibre à votre adresse a effectué le réapprovisionnement de ressources manquantes à votre raccordement. Un diagnostic va être effectué en date du 5 février, et si tout est conforme, nous serons en mesure de vous proposer un rendez-vous d'installation.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée

Julien

[#9]

Bonjour @JulienB_ 

Merci pour votre intervention, cependant c'est encore et toujours le discours que j'ai depuis des mois, cette fois-ci avec un peu plus de délicatesse. 
Je trouve ça affligeant de devoir se plaindre publiquement pour voir les choses (peut-être) bouger. 
Je vais donc patienter encore un peu, et espère obtenir une compensation à la hauteur des cette mauvaise expérience. 

A bientôt, 

[#10]

Bonjour, @Adrien-59 

@Matt_H @JulienB_ 

Attends le 5 février le résultat du diagnostic si bon normalement après du devrait avoir un RdV,  j'espère pour toi assez rapide et proche pour l'installation.

Tiens nous au courant.

Cordialement