Bonjour,
Je ne pense pas être dans le bon sujet mais je ne trouve pas le sujet le plus adapté à mon "cas".
Depuis quelques mois, dès que je veux régler mes factures ORANGE par CB, ça ne passe passe pas. Le message qui s'affiche est le suivant : "paiement refusé par votre banque", un truc comme ça. Or, je n'ai aucun souci bancaire.
D'ailleurs, mes deux factures sont à régler pour ce 1er novembre et déjà s'affiche le message "facture impayé". Nous sommes un jour férié ça d'accord, cependant même quand c'est un jour ouvrable normal, c'est idem.
Tous les mois, c'est comme ça... (je pense que c'est pour nous inciter à prélever mdr)... C'est très pénible car je règle ma facture en temps et en heure mais ça ne passe pas. Le mois dernier, de ce fait, j'ai tenté par téléphone, le message était le même. Et pour avoir un commercial Orange pour régler le problème, impossible.
Je commence à en avoir assez de ce problème récurent. Nous sommes en 2019 et le paiement par cb ne devrait pas poser autant de problème au client....Je voudrais bien faire un prélèvement par cb mais je ne pense pas que cela existe chez eux, eu égard à cette technique peu avancée dans l'espace client. C'est très pénible... Peut-être devraient-ils changer leur logiciel de paiement.....
Bonne soirée à toutes et tous.
