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[#1]

Bonjour,

Je suis surprise de voir sur ma dernière facture, qu'on me facture un prêt de domino alors que je l'ai rendu depuis bientôt trois mois.

Est-il possible d'avoir des explications ?

Cordialement

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @pasqualina

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

[#3]

Bonsoir,

Merci pour cette réponse rapide. Je viens de faire ma réclamation.

Cordialement

[#4]

re @pasqualina

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée