Bonjour,
Je suis également victime de cet abus d'ORANGE !!!!!!!
Je n'ose pas croire que la non possibilité de fournir une facture d'achat de ma livebox soit un motif de facturation d'une location alors que je suis propriétaire de ma livebox.
Si ORANGE n'est pas en mesure de distinguer le client qui loue sa livebox de celui qui l'achète, ORANGE ne doit pas pour autant facturer de manière systématique. Cette manière de faire est choquante pour un client fidèle à la socité Orange depuis une décénie.
Je viens de réitèrer ma demande d'annuler cette facturation injuste car aujourd'hui rien n'autorise ORANGE à facturer cette location étant donné que je suis propriétaire de cette livebox. TOUT LE MONDE SAUF ORANGE apparemment comprend bien volontiers, qu'on ne garde pas les factures ou tickets de caisse de tous les produits de consommation courante du foyer !
S'il faut faire appel à une association de consommateur, déclencher une protection juridique, je le ferais.
Fidèle depuis une décenié, ces pratiques me choquent et lors de l'échéance de mon contrat, je regarderai ce que fais la concurrence, chose qui n'était pas mon habitude jusqu'à présent.
J'ai demandé qu'un respondable clientèle Orange me contacte par téléphone pour m'affirmer que je ne suis pas propriétaire de ma livebox et qu'il me le démontre.
A suivre...
