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Bonjour,

Je viens de recevoir une facture de clôturation alors que je n’ai jamais résilier mon offre.

J’espère que c’est une erreur de Orange et que mon offre ne sera pas résilié,

En plus sur cette facture on veut me rembourser plus 134 €.

Y a t’il une personne dans la même situation.

J’espere que c’est une erreur et que mon offre ne sera pas résilié.

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bonjour @Kevin3434 

pour en savoir plus demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @Kevin3434 

As tu regardé dans ton espace client ce qu'il en est ?

Si tu est en prélèvement, tes coordonnées bancaires sont connues donc si on te demande tes coordonnées bancaires......

Affaire à suivre de près.

Cordialement

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Merci pour la réponse j’appellerai demain 

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J’ai regardé dans mon espace client il me disent que il me créditeront mon compte de 136 euros  de juin à septembre.

et sur ma facture il dise facture de clôture.

cdt

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bonjour @Kevin3434 

tiens nous au courant de la suite

bonne journée