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Facturation forfait abonnement non conforme au contrat

Philippe28
contributeur
1 150  

Facturation forfait abonnement non conforme au contrat

CONSTESTATION FACTURE

 

Bonjour,

 

N° de compte internet **********

 

Je viens de recevoir ma premiere facture internet avec 2 forfaits facturés de 25,59 + 8,63 au lieu de 27,99 tout compris et comme conveneu dans le contrat.

 

Pouvez vous me répondre par tel SVP au N° indiqué dans mes coordonnées clients.

 

Bien à vous . P ******

 

[EDIT: Merci @Philippe28 de ne pas afficher de données personnelles en public].

 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
1 141  

Re: Facturation forfait abonnement non conforme au contrat

bonjour @Philippe28

 

appel au service client,et faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

sinon attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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