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je ne comprends pas ma facturation:on me compte 1€ par jour pour internet, je n'ai jamais souscrit à cela,je ne sais même pas de quoi il s'agit. J'ai un forfait live box zen et je ne vois pas pourquoi j'aurais pris en plus
un forfait à1 € par jour.
Explication?

[#2]

Bonjour,

Avez-vous vérifier sur votre espace client votre offre ?

A part les 3€ de location de livebox vous ne devriez rien avoir de plus sur le tarif de votre offre zen.

Comment est l'intitulé de votre facturation de 1€ ?

Cdt

[#3]

Bonjour ,

facturation sur mobile ou non ? Voir  l'autre message  de sylva92 .

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J'ai téléphoné au 3970 ( les 53 € m'étaient imputés sur ma facture de mobile!)qui m'a passé le service réclamations où on a reconnu une facture totalement aberrante. Je vais être remboursée et même 1 mois offert.
Ouf!

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Bonjour,

Merci pour le retour et heureux que votre problème soit résolu.

Cdt