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[#1]

Bonjour à tous,

En page 2 de ma facture je trouve cet additif dont je ne m'explique pas l'origine :

Abonnements, forfaits, options :

Remboursement Abonnement "Découverte" période du 27.10.2015 au 04.11.2015 -2,71

Découverte 5,60

Ce qui porte ma facture à 23,89 € au lieu de 21 € habituellement.

Quelqu'un peut -il éclairer ma lanterne ?

Bonne journée.

Veteran83

[#2]

j'ai moi-même découvert un exédent de + de11 euros sur ma derniere facture provenant d'un site "contact+" qui soumet des quizz et autres qui nous abonne si on n'y fait attention car c'est rédigé en tout petit et ne s'apparente ni plus ni moins qu'à une arnaque a laquelle Orange est complce

[#3 · Accepted solution]

Bonjour ,

Afin que vous puissiez avoir une réponse claire et précise à votre demande , je vous invite à recontacter le 3900 ( assistance technique ou commerciale ) .

Cordialement .

Votre Conseiller Orange

Après appel du 3900, un remboursement de 3 € sur mes prochaines factures a été prévu.