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Je suis super déçue de l’opérateur orange.

Suite à l’augmentation d’orange, je décide de résilier mon abonnement. La personne qui me reçoit m’affirme que je n’aurais pas les frais de résiliation de 50 € car c’est dans le cadre de l’augmentation subit.
Quand je reçois ma facture après avoir restituer le matériel, je m’aperçois qu’il n’en est rien. Normalement ma facture aurait du être en négatif, c’est orange qui me devait de l’argent. Mais bien sûr ils m’ont facturé les 50 € de façon******. C’est honteux !!!!

[Edit : merci @Koka63  de respecter les Règles d'Usage du forum]

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Bonjour quand même @Koka63 
Les frais de déconstruction de ta ligne s'élèvent à 50 €
Identique chez tous les opérateurs.

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Bonjour @Koka63,

Afin de vous apporter mon aide pour étudier votre demande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Rizo