Bonjour,
J' ai déjà reçu la visite d' un technicien dans mon domicile pour une perte de connexion.
il y avait un mauvais contacte entre le filtre et la prise T.
N' ayant pas de prise DTI, je lui ai demandé d' en installer une à 1 mètre de la prise T en remplacement d' un boîtier qui ne servait à rien et pour pouvoir connecter ma box directement sur cette prise sans filtre, au passage j' ai gagné 2 mégas.
Je lui ai demandé si je devais payer les 69 euros pour le déplacement parce que Orange envoie un sms dans ce sens et comme l' intervention était sur mon installation.
il m'a dit que non et effectivement je n' ai jamais payé l' intervention.
Donc effectivement ce n' est pas normal, mais il semble que ce soit le technicien lui même qui décide en envoyant son rapport à Orange, donc il faut poser la question avant qu' il parte. .
