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Bonjour,

Etant passé chez un autre opérateur le 3 février 2021 pour ma box internet, je découvre quelques jours après qu'Orange n'a pas activer la résiliation de mon contrat Livebox (malgré portabilité du numéro) et je suis contraint de la demander moi-même le 13 février. Le service client m'informe que le contrat prendra fin le 23 février.

Le 24 février, alors que mon espace client signale "Ancien contrat internet", une facture tout à fait normale est émise pour un abonnement jusqu'au 19 mars...

Que faire pour obtenir une facture de résiliation et comment faire en sorte de ne pas payer un service inexistant depuis le 3 février ?

Merci pour votre aide.

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bonsoir @CourageFuyons 

tu vas recevoir une facture de clôture avec la régularisation

cdt