Bonjour,
j’ai résilié mon abonnement en octobre, j’ai suivi la procédure de résiliation et renvoyé le matériel, j’ai reçu la confirmation de bonne réception. Mais 3 mois après j’étais toujours prélevé, j’ai donc contacté Orange qui m’´a demandé de faire une lettre recommandée afin d’être remboursé, chose fait, j’ai reçu le remboursement et la facture. Puis ensuite j’ai reçu de nouveau une facture d’abonnement. J’ai donc appelé une nouvelle fois et normalement c’était réglé. Malheureusement maintenant j’ai reçu un courrier de la société RECOCASH pour le recouvrement de ma dette. On me demande de régler la facture d’abonnement et de contacter Orange. J’ai donc refusé car j’estime avoir fait plus que ma part du travail. Je ne suis pas d’accord pour pallier aux manquement d’orange.
cordialement.
