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[#1]

Ok c est ce que je vais faire, si cela traite mon problème cela prouve du manque de formation des teleconseillers ORANGE. Merci à tous les 2 ! Je vous tiens au courant

[#2]

@Pelex 

Afin d'accéder à votre dossier et de vérifier ce dysfonctionnement, merci de me communiquer en message privé votre nom, prénom, numéro de ligne fixe.

Restant à votre disposition,

Vynie.

[#3]

re @Pelex

clic sur message privé en orange dans le post du webconseiller @Vynie et envoie les infos demandées en message privé

cdt

[#4]

Merci je viens de vous écrire en MP

Cdt

[#5]

je viens de le faire

merci

[#6]

re @Pelex

c'est parfait,il ne te reste plus quà attendre la réponse du webconseiller @Vynie et éventuellement une solution

bonne fin de journée

[#7]

Bonjour,

Suite à mon message privé, je n’ai pas de réponse de votre part.

cdt

[#8]

bonsoir @Pelex

ne t'inquiete pas tu auras une réponse du webconseiller @Vynie et si il n'est pas disponible ce sera un autre webconseiller qui te répondra

bonne soirée

[#9]

Merci @melet39

J'espère avant la fin de l'année car on sera vite à décembre .... :smileyvery-happy:

[#10]

bonjour @Pelex

dans mon post au dessus,j'ai re nommé le webconseiller @Vynie comme ici,donc normalement à partir de demain tu devrais avoir des nouvelles et si pas disponible ce sera un autre

bon dimanche