Bonjour,
Orange a mis plus d'un mois par rapport à la date annoncé pour démenagé ma ligne téléphonique, suite à ça il m'a été fait cadeau de 4 mois d'abonnement.
Au bout de c'est 4 mois, je voit un prélevement de 221 euros sur mon compte.
En effet, les 4 mois m'ont été facturé ce mois ci.
ORANGE N'OFFRE PAS DES MOIS D'ABONNEMENT lorsqu'il ne sont pas capable de faire leur travail mais ils ne font que vous les décaler.Il N4OFFRE RIEN DU TOUT
Le plus grave, c'est qu'il ne sont même pas capable de vous joindre pour vous prévenir qu'il y a un problème.
Mais c'est vrai ils ne doivent pas avoir nos numéros de téléphone.
Le service client est injoignable, j'ai attendu plus de 20 minutes et personne.
J'ai envoyé un mail comme il demande pour être recontacter par téléphone mais rien.
Quelqu'un peut il m'aider? Faut il que j'aille voir une association de consommateur ?
