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[#1]

Bonjour, depuis 3 mois que j'ai la fibre, je continue de payer l'abonnement adsl alors que la box n'est plus en service. Je viens de recevoir l'avis de prélèvement pour avril. L'adsl était déjà chez sosh; je pensais que la résiliation se faisait automatiquement.

Merci d'avance.

[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

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Bonjour @Pescadou04 

prends contact

https://assistance.sosh.fr/

cdt

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Merci beaucoup, mais j'ai déjà laissé un message ce matin et pas de réponse, c'est pour quoi j'ai posté ici.

Cordialement.

Gérard

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Bonjour @Pescadou04,

Afin de vous apporter mon aide pour aide pour y voir plus clair sur la situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Alexis

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re @Pescadou04 

merci de ton retour,profite de l'aide proposée

cdt

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Edit : pas de coordonnées personnelles sur un espace public

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re @Pescadou04 

pas d'info perso en public

mis de coté pour modération

cdt

[#8 · Accepted solution]

Je vous remercie pour votre retour @Pescadou04 

Toutefois, je ne pourrai vous apporter mon aide, j'en suis navré.

Etant donné que vous détenez une offre Sosh, je vous invite à directement prendre contact avec votre opérateur, Sosh .

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Julien

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Bonjour @Pescadou04 

il ne faut pas mettre tes infos sur le forum mais les envoyer en message privéé

ton post est mis de coté pour modération

cdt

[#10]

Merci beaucoup, manque d'habitude et pas facile tout ça à 77 ans.