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Orange me signale une facture impayée.Or,j'ai depuis des années un prélèvement d'office.Il n'a pas été fait opposition.Le compte est approvisionné.J'ai vérifié auprès de la banque postale que le prélèvement était toujours en fonction.

Dans ces conditions,comment peut-il y avoir une facture impayée?

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@max409 Bonjour ! Probablement une tentative de plishing ! Allez dans votre espace client pour vérifier que vous ne devez rien . Si c ' est le cas , il est probable que ce n ' est pas Orange qui vous réclame cette somme et surtout , ne cliquez sur aucun lien !

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La facture du mois dernier n'a pas été encaissée pour une raison que j'ignore.J'ai vu que la facture de deux mois,le mois courant et le mois dernier serait prélevée le 30 juillet.J'espère qu'il n'y aura pas de problème.

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Donc en fait , c ' est autre chose . Moi aussi , mes 2 factures devaient être prélevées le 2 juillet . Orange a rencontré des problèmes et ils ont pour ma part représenté leurs créances le 11 juillet . Nous sommes nombreux à avoir été impactés .

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OK,merci pour les tuyaux.Je ne bouge plus et j'attends.