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Bonjour,

Je souhaiterais régler une facture impayée, qui date de mai 2014, voire de quelques mois précédents.

Simplement, c'est une facture d'un contrat maintenant résilié (Internet), or sur l'espace client, je ne peux accèder qu'aux factures de mon contrat actuel (Mobile).

Comment régulariser cette situation ?

Puis-je le faire à distance, par un virement par exemple ? Je suis actuellement à l'étranger et ne rentrerai en France qu'en septembre.

Ou faut-il que j'aille dans une boutique Orange ?

Cordialement,

Daphné Le Cléach

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Salut @dapht

Une éventuelle possibilité : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Payer-facture-apr%C3%A8s-r%C3%A9siliation/td-p/373911

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bonjour @dapht

en complément de @johann

si tu connais la référence et le montant,tu peux le faire par bill payement

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regle...

bonne soirée

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Bonjour, 

Depuis l'étranger vous pouvez contacter notre service client à ce numéro : +33 6 69 39 39 00 .

Cordialement.