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Bonjour comme écrit dans l'objet j'ai effectué le paiement de ma facture orange j'ai été débité 2 fois mais le paiement n'a pas été confirmé je n'ai pas reçu d'email de confirmation et quand je vais regarder la facture ça me dit qu'elle n'est toujours pas payé est ce que quelqu'un pourrais m'aider s'il vous plaît ?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Lancy 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup pour ton aide j'ai pu parler a un conseiller et obtenir des réponses. 😊

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bonjour @Lancy 

merci du retour

bonne journée