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Bonjour

Je vient de demenager dans une appartement avec fibre. Dans mon ancien appartement la fibre n était pas disponible. Donc.. Le problème est le suivant, je me retrouve avec une facture à 59euro à la place de 42euro. J ai regardé sur orange et moi, les factures en pdf l historique.. Mais... Je comprend pas pourquoi. Et le pire c est que dans la première partie de la facture à 59 euro, la live Box fibre est en partie remboursée. Mais dans la deuxième partie de la facture il y a écrit 40,28. Donc? Je comprend pas, je doit la payer? Pourquoi j ai un cout de 15.59euro? Avant je l avait pas

AvantAprès

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Bonjour @Mgilda 

Quel contrat - forfait - avez vous ?

Cela pourrait expliquer les différences.

Pour info les images ne s'affichent qu'au bon vouloir de la modération

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bonjour @Mgilda  @jyjo29 

les copies d'écran devrait pas tarder à s'afficher du fait qu'il n'y a pas d'info perso

cdt

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Bonjour @Mgilda 

Regardez les dates !!!!  Vous avez 2 factures en une