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Bonjour,

Sur mon compte Orange dans l'historique c'est marqué que le prélèvement de ma facture a été refuser le 20/05 alors que sur mon compte bancaire le montant a bien été prélevé. Donc je me retrouve sur mon compte avec une facture impayée alors que ce n'est pas pas le cas. Que dois-je faire pour régler le problème? Merci

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bonsoir @Trinity2

tu as regardé sur ton compte bancaire à quelle date le montant a été prélevé,si il n'avait pas été débité et recrédité

bonne soirée

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Bonjour @Trinity2 ,

Je peux vous apporter mon aide et consulter vos paiements. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.