internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

Pdt mes congés en Écosse, j ai utilisé mon  internet sur mon forfait sosh ( 15 euros) resultat dépassement du forfait internet avec une facture qui dépasse les 60 euros. Cela est il déjà arrivé à quelqu' un de la communauté ? Ai je une possibilité de recours ?

Merci de vos réponses.

Annadiva

[#2]

Bonjour @AnnaDiva 

Bizarre.

L'Ecosse bénéficie du roaming zone UE malgré qu'ils aient filé à l'anglaise avec le brexit avec leurs voisins du sud / Royaume Uni.

Si hors forfait:

- soit ton contrat mobile datas n'avaient les datas "Europe/Zone UE" ad hoc, vérifie dans ton contrat. Ou tu as dépassé ton quota zone UE.

- soit tu avais pris un pass qui n'a pas été activé, ou pas au jour ad hoc.

Si tu as bien des datas suffisants et pas débordé: service client Orange 3900

Cordialement
Daniel35
.