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Suite à un gros problème de Wi-Fi à la maison pendant plusieurs mois un technicien est enfin venu réparer la panne et nous a certifié que la facture serait de 0 € sauf que ce n'est pas comme ça nous avons été débité d'une somme de 69 € comment faire pour faire une réclamation je suis très en colère

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@SylvieG66 

voir les cas de facturation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

si tu n'es pas dans ce cas

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question