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Bonjour j'avais une facture impayé de 153 la je les payer la semaines derniere la et la je vois que j'ai une facture de 247e donc la facture de ce mois ci plus celle de 153e hors la facture de 153e je les régulariser comment sa ce fais ?

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bonjour @Audrey117

tu l'avais règlée par quel moyen ta facture en retard

cdt

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Salut à vous

@Audrey117  / @melet39

Au cas que tu aurais payer par un autre moyen que par CB,

la prise en compte de la régularisation prend toujours quelques jours .

Chose que tu peux faire, voir ou se trouve le problème

par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .