internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Le 22 Marson m'a prélever 96,10 le 5 avril on me prélevé 120,37 on me dit qu'on va déduire les 96,10 sur la prochaine facture et aujourd'hui on me prélevé 130,00 est ce normal

[#2]

On ne vous dit pas bonjour @Co20

Mais qui est ce ON ?

Qui est ce Marson 22 ?

A vous pour préciser ................

[#3]

@Co20 

vérifie sur le détail de ta facture à quoi correspond ce montant,si il n'y a pas d'achats ponctuels

sinon voir avec le service client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

et faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...