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Bonsoir 

j’ai changé d’opérateur téléphone , internet , tv et renvoyé tout le matériel à orange et mon abonnement est résilié et malgré tout cela je viens de recevoir une facture avec mon abonnement à payer . Pouvez vous m’expliquer car là je ne comprends pas . 
merci d’avance 

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Bonjour @Delphine47 

Ne serait ce pas la facture de clôture ?

De quel montant s'agit il

Si c'est 50€ il s'agit d'un rattrapage de bug concernant les frais de résiliation.

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Bonjour @Delphine47 

Je comprends votre étonnement au regard de ce que vous m'indiquez. 
Nous allons regarder cela ensemble.

Afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne, numéro client et adresse postale en privé ? 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.