internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour j'ai souscri à l'option jet fibre ma 1zr facture et de 58€ ce qui et pas normal et Orange n'a pas résilier mon encien abonnement internet free alor qu'il mon dit que je doit m'occuper de rien du coût free m'a prélevé ca meme .comment et ou dois-je me plaindre

[#2]

Bonjour 

Pour effectuer une réclamation à partir de l'espace client 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3]

La réponse doit être effectué sous 48h ou 48 jour? Toujours aucune réponse de mon mail