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Bonjour, 

Actuellement titulaire d'une Offre Open 10 Go avec comme équipement la Livebox play (depuis hier) + décodeur HD Sagem à 54.99 €, je souhaite donc faire évoluer cette Offre pour augmenter mon volume Internet de mon Mobile en passant de 10 à  50Go.

Il existe une Offre Open Up 50 Go à 64, 99 € soit 10 euros de plus par mois.  Hors, étant donné que je suis client depuis...Houla, 1990 et des bananes...et que je reçois la télévision par Satellite car très peu de débit internet en Wifi , je ne peux pas souscrire à cette Offre car la Livebox 4 n'est pas adaptée... Voir Image Ci dessous...

Je suis donc allé voir dans les Options pour augmenter mon débit Internet de  50Go et là...Surprise...25 € par mois....

Donc,  pour 10 Euros, je veux bien, mais 25 Euros...Heu ??!!! 

Est-ce que quelqu'un peut m'expliquer le pourquoi de cette différence et s'il existe une solution intermédiaire ?

En Vous remerciant

Didier

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bonjour @Didelsam 

le mieux serait de voir en boutique ou service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

cdt