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Bonjour, 

En raison d un problème de tv, l'intervention d un technicien était prévue ce jour entre 13h et 18h mais le technicien n est jamais venu. Pire, j ai reçu par mail son compte rendu d intervention, signé à ma place avec la mention "Covid".

En plus d avoir perdu une demie journée pour rien, je n ai aucune certitude que le problème a été réglé car la tv fonctionne par intermittence (ça fonctionne aujourd hui mais demain, ça reste à voir). Je ne paie pas les factures pour un service client non existant 

Merci de bien vouloir me faire un retour

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Bonjour @Isa-G 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt