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Bonjour à tous,

Fin 2024 je suis passé sur l’offre fibre Max car le service client m’avait précisé que le débit allait passé en 8gb/8gb pour fin décembre.

A ce jour, mi février , même si je suis satisfait de mon offre je constate que je suis toujours sur mon débit initial (2000/800)

Je souhaite avoir des informations si possible sur la disponibilité des nouveaux débits ?

merci d’avance 

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Bonjour @Davidetemma,

Le déploiement des équipements techniques qui permettent d'atteindre ce débit est en cours.

En fonction des zones, certains délais sont connus.

Afin de voir si j'ai plus d'informations, je vous invite à me communiquer votre adresse par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir @Davidetemma,

🙂Je vous remercie pour votre retour en message privé.

À ce stade, je n'ai, malheureusement, pas davantage d'informations.

📑Néanmoins et si vous souhaitez être informé de l'arrivée d’un débit Fibre supérieur ?
Laissez-nous vos coordonnées pour recevoir régulièrement par e-mail les dernières informations.

Dans tous les cas, au vu de votre offre commerciale, dès que le débit sera disponible, vous y passerez de manière automatique car vous avez choisi notre offre Max.

🧡Savez-vous qu’à ce titre, vous bénéficiez de notre option Cybersecure incluse gratuitement ?
Elle permet de :
• Filtrez les appels frauduleux sur votre mobile ou votre fixe
• Protégez vos appareils avec notre antivirus
• Obtenez l’aide d’un Spécialiste pour vos problématiques Cyber

Ça vous dit de l’essayer ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable soirée.

Cécile