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Bonjour,

Il y a quelques jours j'ai souscrit à l'offre Livebox Play Fibre sur orange.fr.

Suite à une discussion avec un représentant Orange qui faisait du porte à porte dans mon quartier récemment fibré, j'ai appris que j'aurais du payer 149 euros en "frais d'accès au réseau", puisque je suis cablé en souterrain. Or sur ma facture j'ai bien 299€. A aucun moment de la souscription, la question ne m'a été posée. Pouvez-vous svp rectifier cela?

Merci

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Bonjour sabuha ,

Je vous invite à me communiquer en message privé  votre numéro compte internet à 9 chiffres afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée,