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Bonjour

Depuis quelque jour je vois une société qui installe la fibre dans le batiment, perçage, câblage etc... et aujourd'hui j'ai reçu une lettre du propriétaire du parc locatif concernant justement l'installation de la fibre.

Celle ci serra opérationnel la semaine prochaine, mais quand j'ai parler avec les gars qui l'installe demain tout est fini. Donc après comment ça ce passe?

On ma dit qu'il fallait contacter Orange et qu'un technicien par la suite vienne a mon domicile percer le mur (si besoin) pour installer le câble etc...

J'ai pas de prise téléphonique dans l'appartement, maisune prise mural "Ethernet"

Donc dois-je contacter Orange pour lancer les démarches vers la transition de mon offre actuel à celle de la fibre? car manifestement le player ne serra plus le même..

Je possède ce player -> https://alloforfait.fr/wp-content/uploads/2010/12/orangebox-300x197.png

Et j'aimerais avoir l'offre Fibre "JET" ou manifestement le player est de couleur noir.

Merci bien

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Bonsoir @Mika94130

Tu pourras souscrire à une offre Livebox ou Open Fibre dans les 3 mois suivant l'installation de la Fibre dans ton immeuble. Voir ici: http://reseaux.orange.fr/decouvrir-le-reseau/a-la-maison/fibre-comment-avoir-la-fibre 

"Après un délai réglementaire allant jusqu’à 3 mois, vous pouvez choisir la Fibre Orange, 100% Fibre, et même si la fibre a été
déployée par un autre opérateur. L’installation sera réalisée par un technicien expert."

également, tu peux tester ton éligibilité ici: http://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre et ici : http://boutique.orange.fr/eligibilite

Actuellement, tu as quelle offre ? 

En effet tu devra changer d'offre suite au passage à la Fibre. 

Voici les offres Livebox Fibre : http://boutique.orange.fr/internet/offres-fibre

Voici les offres Open Fibre : http://boutique.orange.fr/internet-mobile/offres-fibre-adsl-vdsl

Pour avoir les nouveaux équipements Livebox 4 et Décodeur TV 4 (https://boutique.orange.fr/internet/nouveautes-livebox-4) tu devras payer des frais de mise en service suivant le changement d'offre:

-50€ pour le Décodeur Tv 4 

-10€ pour la Livebox 4 

également, si tu veux avoir ces nouveaux équipements, tu devras migrer vers une offre Livebox Play fibre ou Jet fibre ou Open Play Fibre ou Jet Fibre. Les offres Open sont soumises à un engagement de 12 mois et les offres Livebox sont sans engagement.

Récapitulatif:

1- attends que tu sois éligible "commercialement"

2- des que tu es éligible à le Fibre depuis le test d'éligibité de la boutique Orange, contactes le service clients (du lundi au samedi de 8H à 20H):
-Par Téléphone au 3900,
-Par eChat: https://espaceclientv3.orange.fr/?page=gt-home-page > Offre et Options puis en bas à droite "Contact". (Sur fond jaune)

3- demandes le passage à la Fibre et migres vers une offre Livebox Play/Jet ou Open Play/Jet

4- demandes les nouveaux équipements (au total 60€ de frais)

5- fixe une date de RDV avec un technicien

Bonne soirée

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Merci pour la réponse, mais cependant attendre jusqu'à 3 mois pour souscrire a la fibre... je tombe de haut... moi qui me faisait une joie d'avoir ENFIN la fibre

Si même je comprend pas trop le concept de devoir attendre jusqu'à 3 mois pour pouvoir souscrire, sachant que dans le parc locatif qui concerne 7 immeuble nous avons TOUT fait pour accéléré les démarches avec le syndicat des résidents.

Si en plus faut attendre pour souscrire... en plus je comprend pas bien puisque dans la ville ou je réside (Nogent Sur Marne) c'est Orange qui est charger de câbler toute la ville, avant nous il y a eu déjà d'autre immeuble non loin a pied (10min) qui eux ont déjà la fibre et n'ont pas du attendre 3 mois... 

Et apparement d'après ce document je suis en zone "très dense" (Code INSEE 94052 )

https://lafibre.info/images/doc/201401_arcep_liste_communes_zones_tres_dense.pdf

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Je t'en pris

"...jusqu'a 3 mois" donc peut etre que cela prendra moins de temps...

Des que l'installation de la Fibre dans ton immeuble est terminé (demain d'apres ton post), contactes le service clients au 3900 pour voir si tu peux accélerer les choses et éventuellement si tu peux passe à la Fibre maintenant. (On sait jamais...)

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Bon bah plus aucun câblage dans l'immeuble, après avoir discuter vendredi avec les gars qui câbler l'immeuble, celui ci est racorder, mais sur le site d'Orange rien... "la fibre est dans votre quartier" alors que l'immeuble est câbler...

J'parle meme pas du service tv et du player qui débloque a gogo... ça reste bloquer sur une chaine, puis plus rien bug total obliger d'éteindre et de rallumer le player via le bouton a l'arrière et ceux plusieurs fois durant la journée...