Bonjour, je vous explique vaguement mon problème.
le 18/09 un technicien vient raccorder la fibre, j’avais déjà été client fibre orange par le passé, mais suite à une offre à « bas prix » d’un autre opérateur, j’ai quitté orange pour au final y revenir.
bref du coup depuis le 18/09 j’ai à nouveau la fibre orange et déjà depuis le 18/09 j’attends un décodeur tv.
Et le 29/09 par magie je vois le voyant téléphone de la Livebox 5 clignoter... je me dis c’est un bug. Bah non à 21h08 précises plus de fibre. J’appelle le 3900 j’apprends que ma ligne est résiliée 😳. Sauf que je n’aies rien demandé. Le lendemain j’essaie de joindre le service commercial, une sympathique personne me dit clairement qu’elle ne peut rien à faire à part de refaire une ouverture de ligne. Je veux juste récupérer mon accès surtout que ma femme est en télé travail et donc... en quasi chômage depuis une semaine vu que nous n’avons pas internet. Une personne ici peut-elle me renseigner sur mon dossier svp
