internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir,

Je suis un peu agacé par ces offres racoleuse de forfaits que l'on fait payer la première année 10€ et qui passe ensuite à 60€ la deuxième année (c'est un exemple). D'autant qu'avant de m'engager, la personne que j'avais eu au téléphone (vous devez avoir les enregistrement de conversation), m'avait certifié qu'au bout d'un an je pouvais renégocier mon offre.

Quel est ma surprise aujourd'hui quand au bout d'un an lors de mon appel, je ne peux renégocier mon offre (passage de 19 à 42€).

J'avais pourtant lourdement insisté auprès du conseillé, pour que mon offre de bouge pas après un an.

J'attends de vos nouvelles.

Cordialement

[#2]

Bonsoir @Mael60 

le principe est le mème chez tous les opérateurs

cdt