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Bonjour,

La fibre est arrivée chez moi, bonne nouvelle (installation Conseil général du département). J'ai plein d'offres des concurrents d'Orange. Je suis chez eux depuis 15 ans, satisfait. Je contacte (!) le service clientèle pour savoir ce qu'il propose. On me propose une offre à 50 euros par mois pour 2 Go.... Merci pour la fidélité. En face on tourne à 20 euros par mois avec TV. JE fais ma demande de résiliation (deux fois car la première a été oubliée). Maintenant Orange me compte 50 euros de frais de résiliation pour clôture, merci beaucoup. Quand on lit sur le site, c'est "des frais pourront" vous être demandé .

Honnêtement je suis bien dégoûté par votre mépris.

Cordialement,

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bonjour @TOUB25 

toute résiliation entraine 50€ de frais de résiliation qui peuvent éventuellement être remboursé par ton nouvel opérateur

cdt

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Bonjour @TOUB25 

Pour compléter @melet39 

SFR : 49 / Bouygues: 59 / Free: 49

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Des frais de résiliation pourront vous être demandé (sur site Orange). Je suis désolé, mais mon premier interlocuteur chez orange pour ma première demande de résiliation (qui n'a pas été traitée) me disait qu'il n'y avait rien à payer. Le pire dans cette histoire, c'est que je ne voulais pas changer d'opérateur... mais quand on vous propose rien d'intéressant, c'est dommage.

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Des frais de résiliation pourront vous être demandé (sur site Orange). Je suis désolé, mais mon premier interlocuteur chez orange pour ma première demande de résiliation (qui n'a pas été traitée) me disait qu'il n'y avait rien à payer. 15 ans sans défaut de paiement (36.99 euros pour 2 Mo) j'ai assez fait d'effort.

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re @TOUB25 

désolé on ne eut rien te dire de plus

bonne journée