Je suis dans le même cas. Rétractation après une journée d'utilisation de la fibre Orange.
on me facture 50€ de frais d'ouverture de ligne.
sauf que pour apprécier le service il faut déjà être raccordé à la fibre pour que ça fonctionne.
Le problème est qu'au jour de l'activation de ma ligne, en branchant le matériel, je me suis aperçue que votre offre ne correspondait pas à mes attentes.
Principalement parce que le décodeur TV fourni à ce tarif ne proposait pas de son en Bluetooth, ce alors que mon ami est sourd et a besoin du Bluetooth.
A aucun moment vous le précisez dans le descriptif de l'offre Livebox + TV.
je me suis donc rétractée, car votre offre supérieure avec Bluetooth était trop chère.
je ne vois pas à quel titre on me facture des frais d'ouverture de ligne alors que je me suis rétractée dans les temps et n'ai eu qu'une journée d'utilisation de vos services.
je pense que votre descriptif offre est assez trompeur car il est parlé de Bluetooth, mais cela ne concerne QUE la télécommande de la box, pas le son.
ca aurait dû être spécifié avant que je ne m'abonne.
