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Bonjour,

Suite à un appel concernant des disfonctionnements avec mon décodeur Play, la hotline m'a proposé une remise de 5€ sur ma prochaine facture.

Or, elle vient d'arriver et il n'y a aucune remise...

Et pour couronner le tout, la manipulation effectuée n'a pas arrangé les choses et je maintiens que le décodeur fonctionne plus mal depuis la dermnière mise à jour.

Que faire ?

Merci :-)

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Orange fait n importe quoi en ce moment la seul chose qui compte c est le FRIC

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Bonjour @petitnicolas33 ,

Je vous propose mon aide concernant la remise prévue sur votre facture. Pour cela je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées.

Cordialement.

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Bonjour,

Je veux bien mais je ne vois pas comment vous envoyer un message privé...

Cordialement

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Bonjour @petitnicolas33 ,

Pour faire un message privé, il vous suffit de cliquer sur mon logo Orange (ou sur l'avatar de la personne que vous souhaitez joindre en privé).

Vous aurez un choix à droite de l'écran > Envoyer un message privé à cet utilisateur

Et là vous pourrez écrire votre Message

Cordialement.