internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour à la communauté

En Juillet je n'ai pas eu accès au net pendant 10 jours du fait d'un pb technique sur ma ligne indépendant de moi.

La personne avec qui j'ai été en contact et qui a suivi mon dossier m'a indiqué qu'un geste commercial de 20 euros.serait effectué.

Je viens de recevoir ma facture et aucune trace de ce geste...

A qui/où puis je envoyer un mail chez Orange?

Je ne trouve pas dans le site.

Merci de votre aide

cdlt 

[#2]

Salut @PerryRhodan11 

Éventuellement prendre contact avec le service réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Si tu passes par le " chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .

[#3]

Bonjour @PerryRhodan11 ,

Qu'est-ce que cette question fait dans la rubrique "mon mail Orange" ???

Du grand n'importe quoi !!!

Post déplacé.

[#4]

bonjour Madame ou Monsieur

c'est la première fois que j'utilise cette fonctionnalité.

Je n'ai pas vu qu'il y avait une rubrique.

par contre veuillez modérer (c'est le mot?) vos propos et voici pour rappel ce qui est écrit dans "Astuce"

"Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

bien à vous

[#5]

Bonsoir, @PerryRhodan11 

Pour ton information quand tu crées un "FIL" tu as ceci:

Cordialement.

[#6]

@PerryRhodan11 ,

Impolitesse ?!

Depuis quand dire la vérité est une impolitesse ?

[#7]

Bonjour,

Je suis un peu dans le même cas de figure que vous : j'ai obtenu un geste commercial Orange de 10€/mois pendant un an. Orange m'a envoyé un mail pour me confirmer ce geste commercial, mais je ne trouve pas cette information dans mon espace personnel (???).

J'ai navigué, et recherché la trace de ce geste commercial dans mon espace personnel, mais...INTROUVABLE !!!