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Bonjour,

Mon nom, prénom : **** ******

- mon numéro de mobile : 06 ** ** **  **

- mon numéro client : 006*******

- mon adresse postale : ** ***, rue des ******* - 69*** - lyon.

J'avais LIVE BOX PLAY FIBRE et début mai je suis passé à OPEN.

Sur votre dernier mail vous m'annoncez 1,27 € de facture, mais je n'ai aucun historique de factures sur mon compte, vous m'avez déjà facturé 2 fois l'option musique classique et j'attends un avoir.

Merci pour votre réponse,

Cordialement.

[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public. Equipe modération]

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Bonjour @perso_factures ,

Pour récupérer des duplicatas de facture datant de plus de 12 mois, il faut envoyer une demande écrite au service clients (accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité).

L'adresse du service clients est disponible sur vos factures.