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J'essaie depuis deux semaines de résilier mon contrat Livebox internet depuis mon espace client. Après avoir choisi le motif de résiliation ainsi que la date souhaitée, je n'ai plus rien à choisir. Pas de «ok» ni de «confirm». Je n'ai pas non plus réussi à atteindre le 3900.

Que puis-je faire?

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Salut !!! @expo202020 

Au cas que tu passes chez un autre opérateur avec le tél: et internet fait une demande de portabilité auprès de celui-ci en principe il s'occupera de la résiliation .

Au fait tu as déjà vérifié si tu auras des frais ?

En ce qui concerne le retour du matériel, voir cette FAQ .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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Salut, et merci pour la réponse!

Je veux résilier complètement afin que cela ne concerne pas les autres opérateurs. Et oui, j'ai déjà vérifié que je n'ai pas de frais (de résiliation).

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@expo202020 

Tu as déjà fait un essai avec un autre navigateur  etc ..

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Merci, mais oui. Avec Safari et Chrome...

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@expo202020 

A ce moment la, faut attendre la prise en charge par un conseiller de passage .

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Voici l'écran que je vois: 

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J’attends toujours... Comment me connecter avec un responsable?

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@expo202020 

Ne pas prendre contact de toi-même avec un conseiller , faut attendre

que l'un d'entre eux prend contact avec toi .