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Depuis Juin 2019, il y a une erreur d'orthographe dans mon nom de famille.

Je l'ai signalé à plusieurs reprises mais toujours non corrigé.

Donc prélèvement refusé par la banque car le nom ne correspond pas au compte.

J'ai signalé cette erreur sur le chat, par mail et par téléphone.

Dernière facture du 13/01 reçu le 20/01 à payer avant le 20/01 !!.

Je n'est pas de CB donc TIP.

Hier je reçois un mail d'orange-ne-pas-repondre ??, intitulé : Pourquoi ne pas opter pour le prélèvement automatique.

Ma question :

Vue la situation, m'est-il possible de résilier mon abonnement ? (engagement -> 06/2020) ?

Merci

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@SfyC 

appel au service client 3900 en insistant
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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cdt