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[#1]

Bonjour

Ca fait plus d'un mois que j'essaie de changer mon offre en ligne, et en finalité, toujours un problème technique

Obligé de me déplacer en magasin demain, impensable pour une boite comme Orange

[#2]

bonsoir @xavier62

éssaie avec un autre navigateur

cdt

[#3]

merci de ta réponse

déjà essayé plusieurs fois

erreur technique

pfffffff

[#4]

re @xavier62

attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#5]

Salut vous deux

@xavier62  / @melet39

Perso je fais aussi le tout en boutique, plus besoin de courir

après quoi que ce soit .

Autre possibilité , faire le nécessaire

par e-Chat depuis ton PC avec un conseiller

via ton espace client/compte concerné/offre et options/ou facture

La vignette qui te permet de " chatter" avec un conseiller

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur

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Bonjour @xavier62

As-tu essayé depuis l'application Orange & Moi de ton smartphone ?