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Bonjour à tous,

Je vous expose mon problème : Je souhaiterai modifier mon mot de passe pour mon compte mais quand je clique sur "modifier le mot de passe", la page ne se charge pas et firefox m'affiche un message d'erreur "la page a été mal réorientée". Je viens tout juste d'arriver à Québec, se pourrait-il que cela bloque mon accès à la page ou y a-t-il un problème avec ladite page?

Je vous remercie de l'attention portée à mon message.

Cordialement.

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Bonjour,

Rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/changer-votre-mot-de-passe-de-connexion-216.php

Et accepter l'aide en ligne proposée

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J'ai suivi les démarches comme indiquées dans la rubrique assistance du lien que vous m'avez fourni mais un message d'erreur apparaît : Ce service n’est accessible qu’à partir de votre connexion Orange internet. Pourtant je suis bien connecté et toutes les informations figurent sur la page.

Je n'arrive toujours pas à modifier mon mot de passe pour mon compte/mail.

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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salut

je pense qu'il faut que tu sois sur ta ligne ADSL Orange

Pas simplement sur ton espace client

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Salut,

ça m'arrage pas tout ça, je suis sur québec pour 1 an. Je souhaite simplement changer mon mot de passe pour le mail, mais la page est mal redirigée. Quand bien même je change de navigateur, le problème reste le même.

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Bonjour Raadok,

Effectivement, pour des raisons de sécurité vous ne pouvez pas modifier le mot de passe de messagerie depuis l'étranger. Comme vous l'a précisé fredolerouge il faut être sur une Ligne ADSL Orange.

Contactez une personne de confiance ( famille , amis ) en France qui puisse le faire semble la seule solution.

Le contrat est-il à votre nom ?

Cordialement.

Francis.

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Bonsoir,

Ayant une panne de ma ligne ADSL, je dois  renseigner les identifiants et mots de passe sur la livebox. Celle ci n'étant pas disponible, je ne peux pas l'utiliser pour me connecter à internet. Je me retrouve donc avec le message "Ce service n’est accessible qu’à partir de votre connexion Orange internet.". Du coup, je tourne en rond !

Avez vous une solution ?

Merci.

Cordialement