internet & fixe gerer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour ,

Après avoir résilié mon offre internet, je dois rendre ma box en point pickup mais c'est très compliqué pour moi car je suis en déplacement à l'étranger en ce moment. J'ai du demander à une connaissance de le déposer au point pickup mais ils l'ont refusé car le colis était trop grand (c'est le carton original de la box).

Qui contacter pour obtenir une extension de la date limite de retour qui est actuellement au 13?

Je préférerais ne pas avoir à payer 100€, surtout que j'ai reçu le mail très tard. Avec une extension je pourrai attendre d'être rentré chez moi pour régler les choses correctement.

[#2]

bonjour @Teameaufraiche 

tu ne t'inquiète pas de la date tu le déposeras dès ton retour

cdt

[#3]

Bonjour @Teameaufraiche, 

Ne vous inquiétez pas, vous aurez la possibilité de déposer votre Livebox lors de votre retour.
Vous ne serez pas facturé si tôt. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva.

[#4]

bonjour @Teameaufraiche 

tu as confirmation de la part du webconseiller

pas d'inquiétude

Bonne journée