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Bonjour,

Après avoir reçu un courrier en date du 09/09/2015 m'informant de la prise en compte de la résiliation de mon abonnement à partir du 08/09/2015, je dois recevoir par courrier postal la facture de clôture.

Nous sommes le 20/10/2015 et je n'ai pas reçu de facture, alors qu'un prélèvement a été effectué le 02/10/2015 sans qu'aucun détail sur la nature de ce prélèvement ne soit fourni dans mon historique de factures.

Ce délai est-il "normal" et combien de temps faut-il environ pour recevoir cette facture.

Merci de vos réponses.

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Bonjour @ericd01 

Afin de vous venir en aide à propos de votre facture de clôture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @ericd01 

Suite à votre demande concernant votre facture, je vous ai répondu en Mp (message privé).

Cordialement

Philippe

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Bonjour @ericd01 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe