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Pour votre information, les techniciens du sous-traitant sont intervenus comme indiqué lors de leur appel. Ils ont tiré la fibre sur plus de 50m ce qui leur a pris plus de 2 heures et ensuite en 15' la connexion était opérationnelle.

Donc tout est bien qui finit bien mais aucune information formelle de mon fournisseur Orange.

Conclusion: quand le sous-traitant arrive (pour la première fois)  demandez lui son numéro de téléphone pour pouvoir effectuer le suivi directement si jamais vous rencontriez un problème comme cela arrive souivent.

JFC

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bonsoir @JeanFrancois37p 

merci de ton retour positif

bon week-end